Un soutien qui vous envoie un article d’aide plutôt qu’une personne ? 1 bouton Aide relié directement à ceux qui le conçoivent.
La réponse revient par courriel et dans l’application, et ce que les centres demandent se retrouve dans le logiciel.
Quelques-uns de nos centres
Centre de Francisation et de Tutorat au Québec
Coeur de Tuteur
Lingua Franca Institute
Mentors Éducation
OnCourse Education
Top Tutorat
Tuteur Match
Tutorat au Top
Vous avez demandé cette fonctionnalité il y a des années. On vous a envoyé un article d’aide.
Vous publiez la demande sur le tableau des suggestions. Elle récolte des votes pendant des années, toujours « à l’étude ». Pendant ce temps, vous bricolez une solution dans un chiffrier et vous l’expliquez à chaque nouvel employé.
13 / 172
13 des 172 plaintes publiques que nous avons lues sur les logiciels de tutorat parlent de ça.
Trois de ces plaintes, dans nos mots. Le lien mène à la source.
Aucune formation en direct, même quand le centre a offert de la payer. Les questions recevaient des liens vers de longues pages d’aide.
Un client depuis sept ans trouve que le produit s’améliore trop lentement, et n’a pas pu acheter de soutien supplémentaire.
Deux semaines d’attente pour une réponse à un problème technique, même si le logiciel reste jugé très avantageux.
Voici comment Pillar OS règle ça
Le bouton Aide dans Pillar joint directement les gens qui le construisent, et la réponse revient par courriel et dans l’application. Les propriétaires parlent à Steven, le fondateur, et ce que les centres demandent se construit : bien de leurs demandes ont été livrées en quelques jours.
Où c’est dans Pillar OS
- Aide
Ce que Pillar OS ne fait pas encore
Pas de ligne téléphonique ni de délai de réponse promis : les réponses arrivent par courriel et dans l’application.
Bon à savoir
Qui répond quand je demande de l’aide ?
Les gens qui construisent Pillar. Les propriétaires parlent directement à Steven, le fondateur.
Combien coûte Pillar OS ?
Un seul tarif selon vos élèves actifs, en dollars canadiens : 35 $ par mois jusqu’à 50, puis par tranches jusqu’à 599 $ pour 1 000. Aucuns frais par tuteur, par séance ou par accès famille, et aucune part de vos revenus. Les textos, l’utilisation de l’IA, le stockage supplémentaire, un site Web, les emplacements supplémentaires et la connexion GoHighLevel sont facturés à part, seulement si vous les utilisez.
On utilise un autre logiciel ou des chiffriers. Comment on passe à Pillar ?
Pendant un appel de mise en route, nous importons vos élèves, vos familles et vos tuteurs à partir de votre exportation ou de vos chiffriers, et nous planifions vos premières séances avec vous. Les séances et les factures passées restent dans l’exportation de votre ancien système : gardez-la.
Ça fonctionne en français ?
Oui. Tout le produit fonctionne en français ou en anglais, pour votre équipe et pour chaque famille, dans sa langue. La TPS et la TVQ sont calculées sur la facture.
Mettez votre centre en route avec nous, en un appel.
Environ 45 minutes : on importe vos élèves et on planifie vos premières séances ensemble, en français ou en anglais.
