Donner accès au portail des familles

Ce qu’est le portail

Chaque famille a un portail privé pour votre centre : séances à venir, réservation en ligne, solde de crédits, messages et factures. Il porte votre image et fonctionne dans la langue de la famille.

Inviter une famille

Ouvrez la fiche de l’élève et envoyez l’invitation au portail. La famille reçoit un courriel d’activation, choisit un mot de passe et se connecte. Le courriel d’invitation devient son identifiant : il doit être unique à cette personne.

Invitation expirée ou perdue? Renvoyez-la du même endroit. Le lien Activez votre compte de la page de connexion ne fonctionne que pour les personnes que vous avez invitées : personne ne peut se créer un compte avec une adresse quelconque.

Ce que la réservation exige

La réservation en ligne utilise des crédits de séance. Une famille sans crédit est invitée à renouveler avant de réserver, et vos messages de crédits bas (si activés) la préviennent avant d’en manquer.